Re-Quest – Regeln für Nutzer
Bei Re-Quest helfen Menschen anderen Menschen. Damit das fair und sicher bleibt, gelten diese Regeln.
1. Sei ehrlich
Erstelle nur echte Quests und mache korrekte Angaben. Wenn du eine Quest annimmst, solltest du sie auch wirklich erledigen können.
2. Behandle andere respektvoll
Bei Re-Quest helfen Menschen anderen Menschen. Beleidigungen, Bedrohungen, Belästigung, Diskriminierung und Hass haben bei uns keinen Platz.
3. Erstelle verständliche Quests
Als Hero solltest du angeben: Was soll erledigt werden? Wo muss etwas abgeholt werden? Wohin soll es gebracht werden? Wann soll es erledigt werden? Wie hoch ist die Belohnung? Die Angaben müssen richtig sein.
4. Übernimm nur Quests, die du schaffen kannst
Als Hunter solltest du nur Aufträge annehmen, die du zuverlässig erledigen kannst. Wenn etwas dazwischenkommt, informiere den Hero möglichst schnell.
5. Gehe sorgfältig mit fremden Sachen um
Wenn du etwas für einen anderen Nutzer abholst oder transportierst, behandel es so, als wäre es dein eigenes.
6. Halte dich an die vereinbarte Belohnung
Die Belohnung wird vor der Annahme der Quest angezeigt. Nachträgliche Änderungen dürfen nicht einfach einseitig vorgenommen werden.
7. Keine verbotenen Quests
Nicht erlaubt sind unter anderem Quests für: Waffen, illegale Drogen, gestohlene oder gefälschte Waren, illegale Dienstleistungen, Bargeldtransporte, Finanzgeschäfte für andere, gefährliche Tätigkeiten, Personenbeförderung und sonstige rechtswidrige Aktivitäten. Auch altersbeschränkte Waren wie Alkohol, Tabak oder Nikotin dürfen nicht über Re-Quest vermittelt werden, sofern keine entsprechende gesetzliche und technische Absicherung vorhanden ist.
8. Medikamente
Medikamente können besonderen gesetzlichen Regeln unterliegen. Insbesondere verschreibungspflichtige Medikamente oder andere besonders regulierte Arzneimittel dürfen nicht einfach über eine normale Quest vermittelt werden.
9. Bewerte fair
Bewertungen sollen ehrlich und auf die tatsächliche Quest bezogen sein. Keine Fake-Bewertungen, Rachebewertungen oder Erpressung mit Bewertungen.
10. Schütze deine Daten
Teile keine persönlichen Daten anderer Nutzer ohne Erlaubnis. Veröffentliche insbesondere keine privaten Adressen, Telefonnummern oder andere persönliche Informationen.
11. Deine Sicherheit geht vor
Wenn dir eine Quest oder ein Treffen unsicher vorkommt: Brich die Quest ab und melde das Problem. Bei akuter Gefahr wende dich an die zuständigen Notfallstellen.
12. Nutze den Chat nur für Re-Quest
Keine Beleidigungen, Drohungen, Belästigung, Spam oder Betrugsversuche. Wenn jemand gegen die Regeln verstößt: Melde ihn.
13. Der Abschlusscode
Bei entsprechenden Quests bestätigt der vierstellige Code die Übergabe. Bei drei falschen Eingaben wird die Quest nicht automatisch abgeschlossen und der Support kann eingeschaltet werden.
14. Vertrauen und Level
Erfolgreiche Quests, Zuverlässigkeit und gute Bewertungen können dein Vertrauen und dein Level erhöhen. Neue Spieler starten mit einer begrenzten Anzahl gleichzeitig annehmbarer Quests. Mit höherem Level und ausreichender Zuverlässigkeit können weitere Quests freigeschaltet werden.
15. Regelverstöße
Je nach Schwere eines Verstoßes kann Re-Quest: eine Verwarnung aussprechen, Funktionen einschränken, Quests stoppen, einen Vorgang überprüfen, ein Konto vorübergehend oder dauerhaft sperren.
Unser Grundsatz
Hilf anderen. Sei fair. Sei zuverlässig. Respektiere deine Community. Re-Quest verbindet Menschen, die Hilfe brauchen, mit Menschen, die helfen möchten.
Zahlungsabwicklung
Der Betrag einer Quest wird beim Veröffentlichen über unseren Zahlungsdienstleister Stripe eingezogen und treuhänderisch gehalten. Er wird an den Hunter ausgezahlt, sobald die Übergabe mit dem vierstelligen Code bestätigt ist. Wird eine Quest gelöscht, läuft sie ab oder entscheidet der Support einen Streitfall zugunsten des Heros, erfolgt eine Rückerstattung.
Rolle von Re-Quest
Re-Quest ist eine Vermittlungsplattform. Der Vertrag über die Aufgabe kommt zwischen Hero und Hunter zustande. Re-Quest schuldet weder die Durchführung der Aufgabe noch haftet Re-Quest für deren Ergebnis.